Gizlilik Politikası

Çiçekçi Burada olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken hangi verileri topladığımızı, nasıl işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: Çiçekçi Burada
Adres: Demirtaş Cumhuriyet Mh. Panayır Yolu Cd. Prestij Park Blv, C Blok No:89, 16125 Osmangazi̇/Bursa
E-posta: info@cicekciburada.net
Telefon: 0531 397 40 27

2. Toplanan Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta
• Teslimat bilgileri: adres, bölge, teslimat notu
• Sipariş ve ödeme: sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi (kart bilgileri ödeme kuruluşunda saklanır)
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler

3. İşleme Amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması ve teslimatı
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek ve iletişim
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site güvenliği ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Açık rızanız varsa pazarlama iletişimi

4. Paylaşım

Verileriniz; kargo/teslimat ortakları, ödeme kuruluşu (ör. iyzico), yasal zorunluluk halinde yetkili merciler ve hizmet aldığımız teknik sağlayıcılarla, yalnızca gerekli ölçüde paylaşılabilir.

5. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

6. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında erişim, düzeltme, silme, itiraz ve benzeri haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvurularınız için info@cicekciburada.net kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız.